丰庆路街道未成年人保护工作站场景

顶端新闻·河南商报记者 杨逍 文/图

(资料图)

推进乡镇（街道）未成年人保护工作站建设，是郑州民政重点工作之一，今年，郑州定下“小目标”：年底前，未成年人保护工作站要达到100所。

如今，2023年即将过半，该项工作的完成进度如何？

现场

A地点：郑州市金水区丰庆路街道

未经别人同意拿走东西

专业社工协助家长解决孩子的“成长隐患”

进入郑州市金水区丰庆路街道杲村党群服务中心二层，“金水区丰庆路街道未成年人保护工作站”（简称“未保站”）和“丰庆路街道社会工作服务站”（简称“社工站”）的牌子映入眼帘。

几名家长正在图书室里给孩子讲述绘本故事，该中心还有“幼儿幻想乐园”“科学实验室”和“亲子手工坊”，有的房间柜子里摆放着儿童制作的恐龙、坦克、城堡等手工艺品，电子琴、吉他等乐器……

据了解，在这里，社工组织会针对0~18岁不同年龄段的未成年人遇到的不同问题，开展具有针对性的服务。

“去年暑假，一个6岁的小姑娘在一楼的儿童乐园玩，我们发现了问题。”负责运营丰庆路街道未保站的星光社工服务中心社工王建丽说，这个孩子会在未经同意的情况下，拿走别人的东西。

后来，未保站举行一次亲子手工活动，这个孩子和她姥姥一起参加，本应两人合作完成的手工艺品，姥姥全都“包办”，孩子被“晾”在一边。

但姥姥的疼爱，在一定程度上阻碍了孩子的成长。王建丽说，从社工专业角度讲，他们属于支配型家庭养育模式，“孩子的想法没有得到释放，缺乏独立能力”。

经过沟通，此后，这个孩子和姥姥几乎每个月都会来站点参加活动，社工也在行为习惯、能力培养、团队协作上对孩子进行辅导，并鼓励姥姥以“民主型”模式教育孩子，让孩子多“做主”，“目前这个孩子还会不定期地参加我们的活动，在行为习惯和社交能力上都有明显改善。”

B地点：郑州市二七区福华街街道

“网红”小学生遭网暴

未保站帮其走出困境

郑州市二七区淮河东路小学北门西侧，二七区福华街街道未保站就坐落在这里。

负责运营该未保站的郑州市金水区青荷橄榄社会工作服务中心的梁欢欢，是一名资深社工，帮助过许多孩子走出困境。

梁欢欢介绍，曾经有一个上小学的孩子，自己玩短视频，拥有“10万+”的粉丝量，“她在视频中会说自己的学习成绩很好，但实际上并不好。”

很快，同学们发现了她的账号，并留言说她撒谎，很快引发了一场针对她的网暴。

家长和学校老师都很担心孩子，希望能通过专业社工的疏导，让孩子重新振作起来。

未保站邀请孩子来参加站点的特殊小组服务，在和同学们数个小时的同组相处后，来到最后的环节，评价对方，自己可以表示是否认同。

“孩子看到，即便是这样面对面相处，人也不是能准确地评价别人的。”梁欢欢说，活动帮助孩子树立正确的网络社交观，引导其从别人的负面评价中解脱出来，“之后，她删除了自己的视频号，在学校也开朗多了。”

进展

建成乡镇（街道）未成年人保护工作站138所

作为今年郑州民政重点工作之一，推进乡镇（街道）未成年人保护工作站建设，在年初就已定下“小目标”：年底前达到100所。

“目前全市已建成乡镇（街道）未成年人工作站138所，覆盖138个乡镇（街道）。”郑州市民政局儿童福利和慈善事业促进处（社会工作处）处长张捷介绍，郑州在未保站建设方面，坚持打造亮点品牌，明确目标定位，规范建设标准，整合各类资源，促进融合发展，发挥专业优势，开展关爱保护活动800余场次，惠及未成年人2300余人次。

据郑州市金水区民政局基层政权和社会服务科副科长寇银宏和二七区民政局民政事务处主任李亚勇介绍，目前，金水区和二七区已完成街道级未成年人保护站全覆盖。

计划

加强未成年人保护工作人才队伍建设

张捷介绍，下一步，将健全完善“政府主导、民政主抓、部门联动、乡镇履责”的“四位一体”乡镇（街道）未成年人保护工作体系。

“加强‘乡镇（街道）儿童督导员、村（居）儿童主任、专业社工队伍、未成年人关爱志愿者’四支队伍能力建设。”张捷说，严格落实“强制报告、应急处置、评估帮扶、监护干预”四项制度，夯实未成年人保护工作基层基础的重要阵地和工作抓手，延伸基层未成年人保护“触角”，织密基层未成年人“保护网”。

具体到金水区，寇银宏表示，要深入开展儿童工作专兼职人员赋能培训，充分调动身边资源、拓展服务渠道、挖掘典型案例，实现关爱常态化、服务标准化、阵地规范化、队伍专业化，为未成年人提供心理辅导、关爱帮扶、成长教育、社会融入等服务。

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